Questions et réponses
Vous avez des questions sur nos produits ? Des questions sur notre e-shop ou sur les livraisons ?
Vous trouverez la plupart des réponses sur cette page.
Il vous suffit de sélectionner vos produits sur notre e-shop, de choisir le magasin de retrait ainsi que la date souhaitée, puis de finaliser votre commande en ligne via un paiement sécurisé. Votre commande sera préparée avec soin par nos équipes.
Oui. Lors de votre commande, vous pouvez choisir le point de vente Le Pain d’Antan dans lequel vous souhaitez retirer vos produits. Le retrait en magasin permet de garantir fraîcheur, qualité et respect de la chaîne du froid.
Toute modification ou annulation dépend de l’état d’avancement de la préparation. Nous vous invitons à contacter rapidement le magasin sélectionné ou à nous écrire via l’adresse contact@lepaindantan.be afin de vérifier les possibilités.
Toute commande passée avant 18h30 est disponible dès le lendemain en click & collect.
Certains produits artisanaux nécessitent toutefois un délai de préparation plus long (pains 48h, baguettes tradition, chocolat, biscuits, cornes d'abondances). Le délai exact de disponibilité est visible au moment de votre commande.
Certaines quantités requièrent également des délais plus longs.
En cas de demande particulière et/ou urgente, vous pouvez contacter notre service clientèle via l'adresse contact@lepaindantan.be.
Certains produits artisanaux nécessitent toutefois un délai de préparation plus long (pains 48h, baguettes tradition, chocolat, biscuits, cornes d'abondances). Le délai exact de disponibilité est visible au moment de votre commande.
Certaines quantités requièrent également des délais plus longs.
En cas de demande particulière et/ou urgente, vous pouvez contacter notre service clientèle via l'adresse contact@lepaindantan.be.
Parce que nous travaillons de façon artisanale : ce délai nous permet de respecter les temps de fabrication, de produire à la demande et de vous garantir des produits frais, faits avec soin.